운영 정책 및 커뮤니티 가이드

본 운영정책은 이용약관 제5조 및 제15조의 위임에 따라 회원의 새로운 의무를 신설하지 아니하며, 이용약관에서 정한 회원 의무의 구체적 시행 기준과 서비스 내 콘텐츠·커뮤니티 행동·신고·제재·이의 제기 절차를 정합니다. 본 운영정책에서 정하지 아니한 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다. 본 운영정책에 따른 회사의 운영 행위 및 회원의 본 운영정책 이용과 관련하여 회사가 부담하는 책임의 한도는 이용약관 제16조(보증의 제한) 및 제17조(책임 제한)에 따르며, 본 운영정책은 회사의 책임을 이용약관에서 정한 범위를 넘어 확장하지 아니합니다.

회원은 서로를 존중하고 안전한 이용 환경을 유지합니다. 회원은 사실에 근거한 정보를 게시하고, 타인의 권리·개인정보·초상을 침해하지 아니합니다. 익명 또는 닉네임 게시 환경에서도 본 원칙은 동일하게 적용되며, 익명성은 회원의 책임을 면제하는 근거가 되지 아니합니다.

1. 회원은 다음을 게시·전송하거나 행하여서는 아니 됩니다.
   1. 인격권 침해: 명예훼손, 모욕, 차별, 혐오, 괴롭힘, 스토킹, 사칭
   2. 불법 콘텐츠: 음란물, 아동 대상 위해, 폭력 미화, 도박, 마약, 무기, 사기
   3. 권리 침해: 저작권·상표권·초상권·개인정보·영업비밀의 무단 게시 또는 이용
   4. 신상 노출: 실명·소속·연락처·사진·SNS 계정·차량 번호 등 본인 동의 없는 게시. 직접 식별을 회피한 간접 식별형 정보의 조합 게시도 동일하게 처리
   5. 보안 위협: 악성코드, 피싱, 스팸, 자동화된 비정상 트래픽, 인증 우회
   6. 운영 방해: 다중 계정 남용, 신고 제도 악용, 서비스 정책 우회
   7. 상업적 남용: 회사의 사전 동의 없는 광고·재판매·중개·대행
   8. 기록 위변조: 경기 기록·출석·회비 참고 정보 등 사실관계의 임의 조작
   9. 익명성 추정·공개 시도: 익명 게시물 작성자의 신원을 추정·공개하려는 시도
   10. 기타 관련 법령, 이용약관, 본 운영정책에 반하는 행위
2. 회사는 본 조 위반 또는 위반 우려가 있는 콘텐츠·행위에 대해 사전 통지 없이 게시중단·삭제·노출 제한·기능 제한·계정 정지·이용계약 해지 등 합리적이라고 인정되는 조치를 할 수 있습니다.
3. 회사는 법령상 모니터링 의무가 부과되는 경우를 제외하고 회원이 게시·전송한 콘텐츠를 사전에 검토하거나 모니터링할 의무를 부담하지 아니하며, 회사가 일부 콘텐츠를 검토·조치한 사실이 다른 콘텐츠에 대한 검토·조치 의무를 구성하지 아니합니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조의7 및 회사의 운영 방침에 따라 다음 카테고리에 해당하는 게시·전송을 회사의 사전 동의 없이 차단할 수 있습니다.

1. 금융·대출·투자 권유 (코인 리딩방, 미등록 대부, 종목 추천방 등)
2. 도박·사행 (사설 토토, 카지노, 사다리 등)
3. 성인·음란 (음란물, 성매매 알선, 외부 성인 링크 등)
4. 다단계·후원 영업 (회원 모집형 다단계, 지인 추천 보상 구조 등)
5. 종교·정치 포교 (특정 종교·정당 가입 권유 등)
6. 미인증 의료·건강 (미허가 의료기기, 미승인 건강기능식품 등)
7. 무자격 중개·사칭 (공식 파트너 사칭, 무자격 코치·심판 모집 등)
8. 회사 외부 트래픽 유도 (단체 대화방·외부 채널 모집 등)

회원이 본인이 구성원인 팀의 단순 모집 공고를 매칭/용병/이적시장 게시판에 게시하는 경우는 본 조 적용에서 제외합니다. 회사는 본 카테고리 외에도 합리적으로 광고·홍보성으로 인정되는 콘텐츠를 차단할 수 있습니다.

1. 자유게시판 (익명 게시 포함)

1. 익명 또는 닉네임 게시가 가능합니다.
2. 타인의 실명·소속·연락처·SNS 계정 등을 본인 동의 없이 게시할 수 없습니다.
3. 회사는 동일 회원 또는 동일 IP·디바이스에서 회사가 정한 기준을 초과하는 동일·유사 게시(도배)를 사전 통지 없이 삭제하거나 게시 기능을 제한할 수 있습니다.

2. 매칭/용병 게시판

1. 회원은 일시·장소·인원·연락 방법 등을 게시하여 경기 매칭을 모집할 수 있습니다.
2. 회사는 본 게시판을 통해 성사된 경기, 회원 간 사례비, 노쇼, 취소, 경기 중 부상·사고·시설 문제·이동 중 사고 등에 대해 거래 또는 분쟁의 당사자가 아니며 책임을 지지 아니합니다.
3. 회사는 노쇼 신고가 누적되는 회원에 대해 제7조 매트릭스에 따라 조치할 수 있습니다.

3. 이적시장 게시판

1. 게시는 본인 이적 의사 또는 본인이 권한을 보유한 팀의 영입 의사 게시에 한정합니다.
2. 타인을 본인 동의 없이 영입 후보로 거명할 수 없습니다.
3. 이적료·계약금 등 금전 거래는 서비스 범위 밖이며 회사는 거래의 당사자가 아닙니다.
4. 협회 등록 선수 이적 등 협회 규정 적용 대상은 본 게시판 이용으로 협회 절차가 충족되지 아니합니다.

4. 상대 팀 매너 평가

1. 회원은 본인이 실제 참가한 경기에 대해 회사가 정한 횟수·항목·형식에 따라 매너 평가를 게시할 수 있습니다.
2. 욕설·비방·차별·인격 모독·허위 사실·특정 회원의 신원 노출은 금지됩니다.
3. 회사는 보복 평가, 다중 계정 평가, 어뷰징 평가 등 정상적이지 아니하다고 인정되는 평가에 대해 평가 전부를 무효화하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 매너 평가의 내용·정확성·공정성·적정성에 대하여 일체 책임을 지지 아니하며, 평가의 게시·삭제·노출 제한은 회사의 합리적 운영 판단에 따릅니다. 평가 게시에 대한 1차 책임은 평가 작성자에게 있습니다.

5. 게시판 제공 의무 및 변경

회사는 본 조에서 정한 게시판(자유게시판·매칭/용병·이적시장·매너 평가 등)을 회원에게 제공할 의무가 없으며, 운영상 합리적 사유가 있는 경우 게시판 일부 또는 전부의 구조·기능·운영 기준을 변경하거나 일시·영구적으로 중단·종료할 수 있습니다.

1. 다음의 경우 회사는 사전 통지 없이 게시중단·삭제·계정 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
   1. 아동 대상 위해, 자해·자살 권유, 테러·폭력 위협
   2. 보안 사고, 시스템 위협, 서비스 장애 유발
   3. 법령, 법원, 수사기관, 감독기관의 요청 또는 명령
   4. 증거 인멸, 재발, 제3자 피해 확산 우려
   5. 제1호부터 제4호까지에 준하는 사유로서 회사가 합리적으로 즉시 조치가 필요하다고 판단하는 사유
2. 회사는 즉시 조치 후 7일 이내에 회원에게 조치 사실, 사유, 이의 절차를 통지합니다. 다만 통지가 사실관계 확인, 보안 사고 대응, 수사 협조 등 회사가 합리적으로 판단하는 사유로 곤란한 경우 그 사유가 해소된 후 통지가 가능한 시점에 합리적 기간 내에 통지합니다.
3. 회원에 대한 통지는 ① 가입 이메일, ② 서비스 내 알림, ③ 푸시 알림(앱 출시 후) 순서로 회사가 합리적인 채널을 선택하여 발송합니다. 회원이 가입 이메일을 갱신하지 아니하여 통지를 수령하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 아니합니다.

회사는 위반의 ① 고의·과실, ② 반복성, ③ 피해 정도, ④ 공익성, ⑤ 시정 가능성을 종합적으로 고려하여 본 매트릭스의 제재 단계를 한 단계 가중하거나 경감할 수 있습니다. 본 매트릭스는 회사 운영의 권장 기준이며, 회사의 제재 의무를 발생시키는 약속이 아닙니다.

회사는 영구 정지된 회원이 동일·유사 식별 정보(이메일, 디바이스 식별값, OAuth 사업자 식별값)로 재가입하는 경우 가입을 거절하거나 별도 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이를 위해 개인정보처리방침 제4조가 정한 부정이용 방지 식별값(탈퇴 또는 제재 종료 후 1년)을 보관·이용합니다.

1. 신고 채널은 서비스 내 신고 기능 또는 이메일(support@amachuggu.com)이며, 이메일 신고 시 제목에 [신고] 또는 [권리침해]를 포함하는 것을 권장합니다.
2. 신고 시 (a) 침해 콘텐츠의 위치, (b) 침해 사실의 소명, (c) 신고인 본인 확인 자료, (d) 허위 신고 시 책임을 부담한다는 진술을 포함합니다.
3. 임시조치(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2): 회사는 신고 접수 후 권리침해 우려가 인정된다고 판단하는 경우 30일 범위에서 해당 콘텐츠의 게시를 중단할 수 있습니다. 회사는 게시물 위치에 임시조치 사실을 표시하고 게시자에게 사유를 통지합니다.
4. 이의 및 재게시: 게시자는 통지 후 30일 이내 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사가 이의를 인정하는 경우 콘텐츠를 재게시합니다.
5. 임의의 임시조치(같은 법 제44조의3): 회사는 권리침해가 명백하다고 판단하는 경우 자체적으로 임시조치를 할 수 있습니다.
6. 저작권 침해는 제9조에 우선 적용됩니다.
7. 허위 또는 반복 신고로 회사 또는 다른 회원에게 부담을 주는 행위에 대해 회사는 제7조 매트릭스에 따라 제재할 수 있습니다.
8. 회사는 신고인 또는 피신고자에게 처리 결과의 요지를 회사가 합리적이라고 판단하는 범위에서 안내할 수 있습니다. 법령상 제한, 보안상 필요, 제3자 권리 보호를 위해 세부 내용은 제한될 수 있습니다.

1. 「저작권법」 제103조에 따른 복제·전송 중단 요청은 support@amachuggu.com(제목 [저작권])으로 다음 양식과 함께 제출합니다.
   1. 권리자 정보 및 서명
   2. 침해 콘텐츠의 위치
   3. 권리자임을 소명하는 자료
   4. 침해 주장이 진정함을 서약하는 진술
   5. 허위 신고 시 손해배상 책임을 부담한다는 진술
2. 회사는 적법 요건이 충족된 요청을 받은 경우 지체 없이 해당 콘텐츠의 복제·전송을 중단하고 게시자에게 통지합니다.
3. 게시자는 정당 이용임을 소명하여 회사에 재게시를 요구할 수 있으며, 회사는 「저작권법」 제103조에 따른 절차에 따라 재게시 여부를 검토합니다.
4. 권리자의 식별 정보 제공 절차(저작권법 제102조 제1항 제2호 면책 요건): 회사는 「저작권법」 제103조의2 또는 제104조에 따라 권리자가 저작권 침해 행위에 대한 침해자의 식별 정보 제공을 적법하게 요구한 경우, 법령상 절차에 따라 회사가 보유한 범위에서 해당 정보를 제공할 수 있습니다.
5. 반복 침해자 정책: 회사는 반복적으로 권리침해를 유발한다고 판단되는 회원에 대해 다음 정책을 운용합니다.

6. 본 조의 운용은 「저작권법」 제102조 제1항이 정한 온라인서비스제공자 책임 제한의 면책 요건(제1호 통지·중단 정책 게시, 제2호 침해자 식별 정보 제공 절차 운영, 제3호 침해 사실 인지 시 지체 없이 중단)을 충족하기 위한 것입니다. 본 조항은 회사에 사전 모니터링 의무를 부과하지 아니합니다.

1. 회사는 「청소년 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제42조의2에 따라 청소년 유해 정보의 게시·전송을 차단합니다.
2. 만 14세 미만 가입은 회원가입 단계에서 자동 차단됩니다(개인정보처리방침 제6조 정합). 회사는 만 14세 미만 가입 사실을 사후 인지한 경우 즉시 회원 자격을 종료하고 관련 정보를 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 파기합니다.

1. 회원은 회사의 조치 통지 후 30일 이내 support@amachuggu.com으로 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 이의 제기 시 계정 식별 정보, 조치 내용, 이의 사유, 소명 자료를 제출합니다.
3. 회사는 이의 제기 접수일로부터 14일 이내에 재검토 결과를 회신하며, 사안의 복잡성에 따라 1회에 한하여 14일 범위에서 처리 기간을 연장할 수 있습니다. 연장 시 회사는 그 사유를 회원에게 안내합니다.
4. 동일 사안에 대한 재이의는 1회로 한정합니다.
5. 본 절차는 회원이 외부 조정 기관 또는 법원에 구제를 신청할 권리를 제한하지 아니합니다.

1. 회사는 다음의 적법한 절차에 따른 수사기관·법원의 자료 요청에만 응합니다.
   1. 「형사소송법」 제215조부터 제218조까지에 따른 압수·수색 영장
   2. 「통신비밀보호법」 제13조에 따른 통신사실확인자료 제공 요청 (법원 허가)
   3. 「전기통신사업법」 제83조 제3항에 따른 통신자료 제공 요청
   4. 그 밖에 법령상 적법한 자료 요청
2. 회사는 자료 요청에 대해 (i) 적법한 영장 또는 요청서의 존재, (ii) 요청 범위가 수사·심판에 필요한 최소 범위인지, (iii) 요청자의 정당한 권한을 검토하며, 적법한 요청에 한해 요청 범위 내 최소 정보만 제공합니다.
3. 회사는 「전기통신사업법」 제83조 제3항에 따른 통신자료 제공 시 같은 법 제83조 제6항(헌법재판소 2016헌마388 결정 취지를 반영한 2022년 개정 입법) 및 관련 시행령에 따라 정보주체에게 통지합니다. 다만 같은 법령이 정한 사유에 해당하는 경우 통지가 유예 또는 제한될 수 있습니다. 그 밖의 자료 요청에 대해서는 법령상 통지 의무가 있는 경우에 한해 통지합니다.

1. 회사는 콘텐츠 모더레이션, 다중 계정 탐지, 도배 차단 등에 자동화 시스템을 사용할 수 있습니다.
2. 본 자동 모더레이션은 회원의 이의 제기 시 사람이 관여하는 검토 절차로 전환되는바, 「개인정보 보호법」 제37조의2 및 개인정보처리방침 제18조가 정한 완전히 자동화된 시스템에 의한 의사결정에 해당하지 아니합니다. 또한 다음 사유로 동조의 "법적 효력 또는 그에 준하는 중대한 영향"에도 해당하지 아니합니다.
   1. 자동 모더레이션의 결과는 회원의 권리·의무에 종국적 변동을 가져오지 아니하며, 회원은 본 운영정책 제11조에 따라 이의를 제기할 수 있고 이의 제기 시 사람이 관여하는 검토 절차를 거칩니다.
   2. 자동 모더레이션은 회원의 신용·금융·고용·보험 등 사회적 지위에 영향을 미치는 결정이 아닙니다.
   3. 자동 모더레이션의 결과는 회사의 합리적 운영을 위한 예비적 조치이며, 회원의 이의 제기 또는 회사의 사후 검토에 의해 변경될 수 있습니다.
3. 회원이 자동화 시스템에 의한 조치에 이의를 제기한 경우 회사는 사람이 관여하는 검토 절차를 거치며, 검토 결과 자동 조치를 유지·해제하고 그 결과를 회원에게 회신합니다.
4. 자동화 시스템의 정확한 임계값·룰셋은 어뷰저의 우회 방지를 위해 비공개합니다.

1. 네이버·카카오 OAuth 사업자 계정 자체에 관한 분쟁(비밀번호 분실, 계정 도용, 사업자 측 정책 변경 등)은 해당 OAuth 사업자의 정책에 따르며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
2. OAuth 사업자가 인증을 거절하거나 회원에게 정보 제공을 중단한 경우 회사는 회원 가입을 거절하거나 기존 회원 인증을 종료할 수 있습니다.
3. OAuth 사업자가 제공한 정보가 다른 회원의 정보와 동일·유사하여 부정이용이 의심되는 경우 회사는 가입을 보류·거절할 수 있습니다.
4. 네이버·카카오 등 OAuth 사업자는 회사의 개인정보 처리 수탁자가 아니며, 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 회원의 동의에 기반하여 회사에 정보를 제공하는 자입니다. 회사는 OAuth 사업자의 개인정보 처리 행위에 대해 위탁자로서의 책임(「개인정보 보호법」 제26조 제6항)을 부담하지 아니합니다.

1. 회사는 회원 단말기의 GPS·위치 서비스 권한을 요청하지 아니하며, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」상 개인 위치정보를 직접 수집하지 아니합니다.
2. 회사가 제공하는 지도·검색 기능은 회원이 직접 입력한 텍스트(주소·검색어 등)를 NAVER Maps API를 통해 좌표로 변환하여 표시하는 형태로 운영됩니다.
3. 회원은 매칭/용병 게시판 등 공개 게시판에 본인 또는 타인의 신원이 추정 가능한 상세 주소·위치 정보를 입력하지 않도록 주의합니다. 본 주의 의무 위반은 제3조 신상 노출 카테고리로 처리됩니다.

1. 회사는 운영, 법령 변경, 분쟁 사례에 따라 운영정책을 개정할 수 있습니다.
2. 회사는 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 게시합니다. 회원에게 불리하거나 본질적인 변경의 경우 회사는 적용일 30일 전부터 공지하거나 가입 이메일로 통지합니다.
3. 회원이 개정 운영정책에 동의하지 아니하는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 익명 게시 환경에서 회원의 닉네임·실명·소속을 다른 회원에게 노출하지 아니합니다.
2. 회사는 익명 커뮤니티의 절대적 익명성을 보장하지 아니하며, 다음의 경우 등 회사가 합리적으로 필요하다고 인정하는 경우 회원의 식별 정보를 처리할 수 있습니다.
   1. 법령상 의무에 따른 수사기관·법원의 적법한 자료 요청
   2. 명예훼손·권리침해 신고에 대한 임시조치 및 사실 확인
   3. 보안 사고, 부정이용 방지, 다중 계정 차단
   4. 회사가 정한 신고·이의 절차의 진행
   5. 그 밖에 법령상 또는 회사의 정당한 이익을 위해 필요한 경우 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호 정당한 이익 처리 근거)
3. 익명성은 회원의 책임을 면제하는 근거가 되지 아니합니다. 회원의 게시물이 명예훼손·모욕·허위 사실 유포·개인정보 노출·성희롱·스토킹 등에 해당하는 경우 회사는 법령에 따라 작성자 식별 정보를 수사기관에 제공할 수 있으며, 작성자는 「형법」 제307조(명예훼손)·제311조(모욕), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제70조(사이버 명예훼손)·제44조의7(불법정보 유통금지), 「스토킹범죄의 처벌 등에 관한 법률」, 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제13조(통신매체이용음란) 등에 따른 형사·민사 책임을 부담할 수 있습니다.
4. 회원은 본인이 게시물에 직접 노출한 정보(소속·위치·사진·사건 경위 등)에 의해 신원이 추정·식별될 수 있음을 인지합니다.

1. 회사는 영구 닉네임 또는 게시글·댓글 단위 임시 식별자 중 회사가 정한 방식을 적용합니다.
2. 닉네임·식별자에 욕설·차별 표현, 타인의 실명·연락처·소속, 회사의 공식 명칭 또는 운영자 사칭, 명예훼손적 표현은 사용할 수 없습니다.

운영정책 제3조의 일반 금지 행위 외에 익명 커뮤니티에서 다음 행위는 운영정책 제7조 매트릭스에서 1단계 가중 적용됩니다.

1. 특정 인물·팀에 대한 비방·허위 사실 유포 (「형법」 제307조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제70조)
2. 직접·간접 식별형 신상 노출 (「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의7, 「개인정보 보호법」 제15조·제17조)
3. 성희롱·차별·혐오 발언 (「형법」 제311조, 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제13조)
4. 도배·여론 조작
5. 자해·자살 권유·미화, 폭력 위협
6. 미성년자 대상 부적절 접근 (「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」)
7. 다른 회원의 익명성 추정·공개 시도

1. 회사는 동일 IP·디바이스 식별값·OAuth 사업자 식별값으로 다수 계정이 동일 게시물에 댓글·추천·신고를 집중하는 경우 (i) 추천·신고의 무효화, (ii) 일시적 게시·댓글 제한, (iii) 운영정책 제7조 매트릭스에 따른 제재를 할 수 있습니다.
2. 본 조의 탐지를 위해 회사는 IP·디바이스 식별값·접속 패턴을 처리하며, 본 처리는 개인정보처리방침 제3조의 자동 수집 항목 및 제4조 부정이용 방지 식별값에 포함됩니다.

회사는 자해·자살 관련 위험 콘텐츠를 즉시 게시중단할 수 있습니다. 회사는 합리적 판단에 따라 작성자 또는 게시물을 본 회원에게 외부 지원 자원을 안내할 수 있으나, 본 안내는 회사의 의무가 아니며 회사는 의료적·심리적 조치를 수행하지 아니합니다. 회사는 안내된 외부 자원의 적정성·연결 가능성에 대해 일체 책임을 지지 아니합니다.

회사는 익명 게시물 작성자의 식별 정보를 침해 주장 권리자에게 직접 제공하지 아니합니다. 회사는 「형사소송법」 제215조부터 제218조까지, 「통신비밀보호법」 제13조, 「전기통신사업법」 제83조 제3항, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의6 등 법령상 적법한 절차에 따른 영장·요청서·결정이 있는 경우에 한하여 회사가 보유한 범위 내 최소 정보를 제공할 수 있습니다.

회사가 분쟁·신고 대응을 위해 보관하는 자료의 보존 기간은 분쟁 종결일로부터 5년으로 합니다. 이는 「상법」 제64조에 따른 상사채권 소멸시효를 고려한 합리적 기간이며, 동일·유사 분쟁 재발 방지, 관계 기관·법원의 자료 요청 대응을 위해 합리적 사유가 있는 경우 회사는 추가로 보관할 수 있습니다.

회사는 데이터 무결성·복구를 위해 백업을 수행하며, 백업본의 최대 보관 기간은 90일입니다. 인증·접속·서비스 이용 로그는 「통신비밀보호법」 등 관련 법령에 따라 3개월 이상 보관하며, 보안 사고 조사가 진행 중인 경우 사안 종결 시까지 보관할 수 있습니다.

회원 탈퇴 후 30일 유예 기간 경과 시점에 팀 단위 기록(경기 결과, 출석, 통계 등)에 포함된 탈퇴 회원의 직접 식별자(닉네임·프로필 이미지·연락처)는 가명·익명 처리됩니다. 단, 분쟁 관련 기록과 법령상 보관 의무 항목은 해당 보존 기간 동안 원형 보관됩니다.

팀 관리자가 90일 이상 부재(서비스 로그인 없음 + 회사의 통지에 응답 없음)하고 팀 운영 연속성에 영향이 있는 경우, 회사는 팀 내 다른 구성원의 신청과 본인 확인 절차를 거쳐 임시 관리자를 지정하거나 팀을 동결할 수 있습니다.

1. 회사는 개인정보 유출·분실·도난·훼손 사고를 인지한 경우 인지한 때로부터 72시간 이내에 정보주체에게 통지합니다. 통지에는 「개인정보 보호법」 시행령 제40조 제1항이 정한 5개 항목을 포함합니다.
2. 정보주체 1천명 이상이 영향을 받는 경우 회사는 같은 기간 내에 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
3. 통지에 필요한 정보를 확인하지 못한 경우에는 해당 정보가 확인되는 즉시 통지하며, 사고의 성질·규모·기술적 제약 등 합리적 사유로 지연될 수 있습니다.

• 보안 취약점: security@amachuggu.com (제목 [Security])
• 계정 도용·이상 접근: security@amachuggu.com (제목 [Account])

선의의 보안 연구자가 ① 제3자에게 피해를 주지 아니하고 ② 실제 회원 데이터를 다운로드·공개·악용하지 아니하며 ③ 서비스 가용성을 의도적으로 훼손하지 아니하고 ④ 발견 즉시 회사에 비공개 신고하고 회사가 수정·공지할 합리적 기간을 부여하는 경우, 회사는 해당 신고 행위만을 이유로 법적 조치를 취하지 아니합니다. 보상은 회사 재량이며, 회사가 별도의 보상 프로그램을 게시하지 아니하는 경우 본 조항에 의해 보상 약속이 발생하지 아니합니다.

본 정책은 2026년 5월 7일부터 시행합니다.